Giám đốc WorkPlace của HOK Kay Sargent và Giám đốc Nội thất Tom Polucci thảo luận về các xu hướng định hình thiết kế văn phòng vào năm 2023.

Hybrid, remote, hub-spoke-home, cái chết của kế hoạch mở – có rất nhiều ý tưởng về chức năng, mục đích và thiết kế của văn phòng sau đại dịch. Nhưng những người ra quyết định của công ty nói gì về nơi làm việc vào năm 2023 và nhân viên phản ứng như thế nào?

Kay Sargent và Tom Polucci của HOK gần đây đã tham gia Linkedln Live, nơi họ chia sẻ những hiểu biết sâu sắc từ cuộc trò chuyện của họ với khách hàng doanh nghiệp và trả lời các câu hỏi của khán giả về nơi làm việc ngày nay.

1. Văn phòng lấy lại sự nổi bật

Cuộc thảo luận sôi nổi đã tiết lộ một số xu hướng tại nơi làm việc cho năm 2023, bao gồm:

Mặc dù mức độ làm việc từ xa vẫn cao hơn so với trước Covid, Sargent đã tham khảo dữ liệu về lực lượng lao động và bất động sản cho thấy tỷ lệ sử dụng văn phòng và nhu cầu tiếp tục tăng khi các công ty phục hồi sau đại dịch.

Cô ấy nói: “Chúng tôi đang ở trong một tình huống đang phát triển, nhưng chúng tôi đang bắt đầu thấy nó ổn định. “Có những lo ngại về tác động của ba năm qua đối với sự cô lập, chất lượng của những gì đang được sản xuất, thiếu kết nối với đồng nghiệp, người cố vấn và đào tạo cũng như sự phân nhánh lâu dài của tất cả những điều đó.”

2. Thiết kế quan trọng hơn bao giờ hết

Polucci cho biết, một điểm sáng của đại dịch là nó buộc các công ty phải nâng cấp trò chơi của họ khi nói đến thiết kế văn phòng. Thay vì chỉ ưu tiên chi phí, các công ty đang yêu cầu những không gian phù hợp cao để tuyển dụng và giữ chân nhân tài, đặc biệt là trong thị trường lao động eo hẹp ngày nay.

“Khách hàng đang yêu cầu chúng tôi nhiều hơn từ góc độ thiết kế.” Polucci cho biết. “Họ muốn không gian sẽ thu hút mọi người trở lại. Họ cần một lý do, và không gian cần trông giống một thứ gì đó. Tôi rất vui mừng với điều này.”

3. Khách sạn và sang trọng là những người tạo ra sự khác biệt

Sargent và Polucci đều nói về xu hướng tạo ra những không gian dành riêng cho nhân viên, nơi nhân viên có thể làm việc hiệu quả và được nuông chiều với các dịch vụ giống như hướng dẫn khách và các tiện nghi cao cấp.

Polucci nói: “Tôi không thể nói cho bạn biết đã bao nhiêu lần chúng ta nghe nói đến phòng chờ sân bay và mong muốn tạo ra một không gian giống như phòng chờ Delta chẳng hạn. “Rất nhiều không gian trong số đó rất đẹp, rất hiếu khách và tập trung, nhưng chúng cũng cung cấp những không gian mà bạn có thể cộng tác với những người khác hoặc ẩn mình một mình và tập trung.”

Sargent lưu ý rằng nơi làm việc vào năm 2023 phải thuận tiện cho việc đi lại vì việc đến văn phòng thường được coi là yếu tố cản trở hàng đầu đối với việc làm việc trực tiếp.

Sargent nói: “Văn phòng phải cung cấp cho bạn thứ mà bạn không thể có được ở nhà và ai đó cung cấp cho bạn dịch vụ (như người hướng dẫn khách) có thể là người tạo ra sự khác biệt. Đó là về việc đưa nơi làm việc lên tầm hiếu khách.”

4. Dữ liệu lấy con người làm trung tâm > dữ liệu CRE truyền thống

Dữ liệu truyền thống về bất động sản của công ty (CRE) ưu tiên sử dụng và chiếm dụng tòa nhà để đảm bảo mỗi mét vuông được sử dụng hiệu quả. Mặc dù những phép đo đó vẫn có giá trị, nhưng chúng không tiết lộ cảm nhận của mọi người về không gian.

“Trong con người, giá trị của bạn chiếm 80%” Sargent nói. “Chúng ta cần nhận ra tầm quan trọng của việc có những người lao động hạnh phúc, khỏe mạnh, gắn kết, được trao quyền, những người sẽ làm việc chăm chỉ hơn cho bạn so với những người bất mãn, không vui hoặc không khỏe mạnh. Chúng ta cần tập trung nhiều hơn vào các phép đo lấy con người làm trung tâm, khả năng tiếp cận với những người ra quyết định, khả năng tiếp cận với người cố vấn, sự tham gia, trao quyền, ý thức về mục đích và sự thuộc về. Theo nhiều cách, chúng ta đã tập trung vào những điều sai trái.”

5. Các không gian phải linh hoạt để phù hợp với ngày này qua ngày khác và “Chủ nhật Phục sinh”

Các phép đo CRE truyền thống mang lại lợi ích trong việc giúp các nhóm thiết kế tạo ra nơi làm việc linh hoạt hỗ trợ các nhóm kết hợp nhỏ hơn và cuộc họp toàn thể nhân viên không thường xuyên hoặc sự kiện lớn.

Polucci nói: “Khái niệm ở văn phòng năm ngày một tuần không còn tồn tại nữa. “Không gian ngày nay cần sự linh hoạt để mở rộng và thu hẹp lại, đồng thời cho phép mọi người được nhìn và nghe thấy dù họ có ở trong văn phòng hay không.”

Câu hỏi mà Polucci và nhóm của ông thường nhận được từ các khách hàng doanh nghiệp là điều gì sẽ xảy ra khi chúng ta muốn mọi người có mặt trong văn phòng cùng một lúc?

“Chúng tôi gọi đó là ‘Chủ nhật Phục sinh’,” Polucci nói. “Và nếu buộc bạn phải hiểu làm thế nào văn phòng có thể được sử dụng trong tất cả các giai đoạn khác nhau của những ngày khác nhau.”

6. Bạn không thể đánh vần thiết kế mà không có DEI và ESG

Ngày càng có nhiều công ty đầu tư vào sự đa dạng, bình đẳng và hòa nhập để đáp ứng kỳ vọng của nhân viên, khách hàng và cổ đông.

Sargent cho biết: “Nếu một công ty cung cấp cho chúng tôi 15 ưu tiên khác nhau về ESG (môi trường, xã hội và quản trị), thường thì 9 hoặc 10 trong số đó là những điều chúng tôi có thể tác động tích cực thông qua thiết kế”.

Trong môi trường làm việc ngày nay, đó là việc tạo ra những không gian chào đón và hỗ trợ mọi người, bất kể khả năng hay nền tảng của họ. Ví dụ, Sargent đã thảo luận về thiết kế nơi làm việc của HOK phù hợp với những người mắc chứng tự kỷ, mắc chứng khó đọc hoặc nói cách khác là rối loạn thần kinh.

“Chúng tôi làm điều đó bằng cách chấp nhận rằng tất cả chúng ta đều khác biệt và tạo ra không gian nơi mọi người có nhiều lựa chọn hơn, nhiều lựa chọn hơn và nhiều quyền kiểm soát hơn. Nó cần thiết cho sức khỏe tinh thần và thể chất của chúng ta và để hoạt động ở cấp độ cao hơn.”

7. Tiện nghi ngoài trời và chuyển động là một phần của một nơi làm việc lành mạnh

Sức khỏe là ưu tiên hàng đầu tại nơi làm việc vào năm 2023. Ở mức tối thiểu, sức khỏe đòi hỏi phải cung cấp cho cư dân tòa nhà khả năng tiếp cận với ánh sáng tự nhiên và các cách để hoạt động trong một không gian. Nhiều công ty đang kết hợp biophilia – chẳng hạn như những bức tường xanh, đồ đạc và nghệ thuật lấy cảm hứng từ thiên nhiên – vào nơi làm việc. Một số đang tiến thêm một bước bằng cách thực sự đưa nơi làm việc ra ngoài trời.

Polucci cho biết: “Ngày càng có nhiều dự án tại nơi làm việc của chúng tôi có yếu tố ngoài trời. Kết nối với bên ngoài là một thành phần quan trọng đối với sức khỏe, cũng như thúc đẩy vận động. Tôi không thể nói cho bạn biết một dự án hiện nay không có yếu tố cầu thang kết nối nhiều tầng và khuyến khích mọi người di chuyển trong không gian.”

8. Tính bền vững là sức khỏe; Sức khỏe là sự bền vững

Sức khỏe sẽ tiếp tục song hành với tính bền vững vào năm 2023 khi nơi làm việc và các sản phẩm văn phòng chú trọng đến sức khỏe con người và giảm thiểu thải khí, carbon và chất thải. Polucci đã nói về các nhà cung cấp ván sàn theo dõi vòng đời sản phẩm của họ để chúng có thể được tái chế thay vì đóng gói và các nhà sản xuất đồ nội thất đặt mã QR trên sản phẩm để theo dõi lịch sử của chúng và khuyến khích sử dụng lại.

Ông nói: “Khi đồ nội thất đó được tái sử dụng theo thời gian, câu chuyện của nó sẽ tiếp tục. Chúng tôi hiểu được giá trị và tác động của những đồ vật này theo thời gian. Đây là một cơ hội thú vị để suy nghĩ về cách chúng tôi tạo ra các không gian và giải pháp thiết kế một cách có ý thức và toàn diện.”

9. Hiện tại, nhân viên có ưu thế hơn

Vì vậy, nó sẽ kéo dài bao lâu? Liệu những xu hướng tương tự này có kéo dài đến năm 2024 và hơn thế nữa không? Polucci và Sargent cho biết hầu hết sẽ không đi đến đâu, đặc biệt là các xu hướng liên quan đến nơi làm việc lành mạnh hơn, toàn diện hơn. Nhưng cách tiếp cận của mọi người đối với công việc kết hợp và từ xa có thể thay đổi nếu nền kinh tế suy thoái và nguồn cung lao động tăng lên.

“Nếu điều đó xảy ra, chúng ta có thể thấy một sự thay đổi,” Sargent nói. “Khi bị sa thải, mọi người lo lắng hơn về công việc của họ và có nhiều khả năng đến văn phòng để được nhìn thấy. Cuối cùng, câu hỏi đặt ra là ai đang lái xe buýt – nhân viên hay chủ nhân?”

Đối với năm 2023 – dù sao cũng là giai đoạn đầu – chính là nhân viên ngồi sau tay lái.

Nguồn dịch: HOK