CHÍNH SÁCH BÁN LẺ

MYNS luôn cố gắng hết sức để đảm bảo tất cả các sản phẩm đều đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng cao và làm hài lòng khách hàng. Nếu sản phẩm phát sinh vấn đề trong quá trình sử dụng, hãy vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc điện thoại để được hỗ trợ. Vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin về sản phẩm như số hóa đơn, ngày mua hàng, số điện thoại mua hàng và vấn đề bạn đang gặp phải.

• Thời gian bảo hành sản phẩm Myns sẽ phụ thuộc vào chất liệu sản phẩm
+ Đối với sản phẩm bọc da/nỉ: Trong vòng 12 tháng kể từ ngày giao hàng
+ Đối với đồ gỗ: trong vòng 24 tháng
+ Đối với hàng nhập khẩu: Thời hạn bảo hành theo chính sách của nhà cung cấp
• Hết thời hạn bảo hành, MYNS cung cấp dịch vụ bảo hành tính phí. Chi phí bảo hành tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể
• MYNS chịu trách nhiệm bảo hành miễn phí tất cả các sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất trong thời gian bảo hành.
• MYNS không chịu trách nhiệm bảo hành các sản phẩm có lỗi phát sinh do sử dụng, bảo quản (hướng dẫn sử dụng) không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất

Điều kiện bảo hành
• Các sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành của MYNS
Khách hàng cung cấp được xác nhận về việc đã mua hàng tại MYNS (hóa đơn GTGT, phiếu xuất kho, phiếu giao hàng)
• Sản phẩm không thuộc danh mục sản phẩm không áp dụng chế độ bảo hành
• Phạm vi bảo hành: chỉ bảo hành các lỗi phát sinh trong quá trình sản xuất hoặc do MYNS vận chuyển, lắp ráp:
+ Trầy tróc mặt ván, trầy tróc sơn
+ Móp, méo, cong, vênh các chi tiết sản phẩm
+ Sứt, mẻ cạnh, góc sản phẩm, bong các đường chỉ dán cạnh
+ Hở đinh, ốc

Trường hợp không áp dụng bảo hành
• Các sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi/giảm giá
• Khách hàng tự ý sửa chữa khi có hư hỏng mà không thông báo cho MYNS, không được sự hướng dẫn của MYNS
• Hư hỏng do sử dụng không đúng công năng sản phẩm, không đúng hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn bảo quản
• Va chạm do tai nạn khi sử dụng hoặc khi khách hàng tự vận chuyển
• Sản phẩm hư hỏng do các trường hợp bất khả kháng, nằm ngoài khả năng kiểm soát của MYNS
• Khách hàng không cung cấp được xác nhận về việc đã mua hàng tại MYNS (hóa đơn GTGT, phiếu xuất kho, phiếu giao hàng)

Back to Top
Product has been added to your cart